Disponés de 30 días corridos desde la recepción del producto para realizar un cambio.
Es obligatorio presentar el remito o comprobante de compra correspondiente (Ley N° 3281).
Podés cambiar tu producto por otro de igual valor, o elegir uno de distinto precio abonando la diferencia. Si el nuevo producto es de menor valor, se emitirá una nota de crédito válida por 30 días.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaque original.
Mamá Castora se reserva el derecho de rechazar el cambio si el producto no cumple con las condiciones mencionadas.
DEVOLUCIONES (EXCLUSIVO BLANQUERÍA Y ACCESORIOS)
El cliente cuenta con 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas, accesorios y packaging original.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, pudiendo demorar entre 15 a 30 días hábiles según la entidad bancaria.
Podés optar por mantener el saldo a favor para futuras compras durante un plazo de 30 días.
El reintegro no incluye los costos de envío. Solo se considera el costo del producto con los descuentos aplicados en el momento de la compra.
Mamá Castora se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones antes detalladas.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos personalizados o realizados a medidano tienen cambio ni devolución, salvo en caso de falla de fabricación.
GARANTIA
La garantía a partir de la compra es de 6 meses por problemas de fabricación, con el ticket factura de la compra.
